Khi khách hàng lên tiếng: “Chị chưa bao giờ thấy nơi nào nhiệt tình mà tận tâm như vậy”

Khi khách hàng lên tiếng là chuyên mục lắng nghe câu chuyện khách hàng để Hapydy có thể mang thêm nhiều trải nghiệm tuyệt vời hơn cho Lady của mình. Đôi khi không phải là mình – những người làm trong ngành phục vụ khách hàng là ưu tiên số 1, mà có đôi khi chính khách hàng là người truyền thêm động lực cho mình.

Thật vậy, có ai tin được rằng có một người phụ nữ vì lòng đam mê với Hapydy bởi “văn hóa” và những con người nơi đây. 

Qua cuộc trò chuyện trên ắt hẳn Lady thấy rõ chị rất yêu thích các sản phẩm của Hapydy và yêu luôn dịch vụ công ty. Chị tâm sự rằng “Chị chưa bao giờ thấy nơi nào nhiệt tình mà tận tâm như vậy. Mấy chỗ khác chị mà mua hàng, thanh toán xong là xong luôn rồi. Chứ chẳng như bên Hapydy, nhận được tiền là gọi lại “Chị ơi! Em nhận được tiền rồi, giờ em gởi hàng đi cho chị, cỡ 3 – 5 ngày là hàng chị tới nha”. Mà đơn hàng cũng có trăm mấy chục đồng chứ nhiều gì đâu”. Trong suốt thời gian hàng đến – đơn hàng bị lạc tuyến, nhân viên bên đây thường xuyên gọi điện, nhắn tin trò chuyện, làm chị ngỡ ngàng.

Rồi khi dùng chị thấy rõ hiệu quả của nó mang lại cho làn da của mình. Chị càng yêu quý và tin tưởng thêm. Thế là chị quyết định tìm hiểu và kết bạn với tất cả những nick facebook có tên Hapydy. Chị ấn tượng vì toàn bộ trên dòng thời gian của họ là sự vui vẻ. Điều đó làm chị rất bất ngờ về văn hóa của Hapydy và thích cả không khí nơi đây, nó thật sự rất thoải mái. 

Cứ tới dịp lễ lớn là chị lại chủ động gọi điện trước mấy tuần để hỏi “Em ơi! Bên em làm chương trình khuyến mãi gì cho khách hàng không”. Cũng chẳng đợi được nhờ, chị quay clip trước, tự lên idea, tự cắt ghép hình ảnh. Chính chị mới thật sự là người truyền cảm hứng cho toàn thể nhân viên Hapydy. 

Thế mới thấy, không cần những việc làm quá lớn lao mà chỉ cần bản thân thật sự tận tâm với khách hàng thì chính khách hàng sẽ là người truyền cảm hứng, động lực cho toàn thể nhân viên nơi đây.

Xem thêm các câu chuyện truyền cảm hứng cho đội ngũ Hapydy trong hành trình phụng sự khách hàng tại đây.

Fanapge: Hapydy LLC

Hotline: 888 517 3381